支援中心

一站式取得 WeProperty App 與服務嘅協助。包括 App 使用幫助、帳戶管理、客戶服務、常見問題同專業服務查詢。

App 使用支援

常見 App 問題

  • 下載 WeProperty App：可於 App Store 或 Google Play 搜尋「WeProperty」，或使用本頁底部下載連結。
  • 註冊與登入：開啟 App 後選擇電郵或電話註冊，依指示完成驗證即可登入。
  • 忘記密碼：於登入頁點選「忘記密碼」並輸入電郵，系統會寄出重設連結。
  • 報告 Bug 或閃退：請電郵 cs@wepropertyhk.com 並附上裝置型號、App 版本及截圖。

帳戶管理與刪除

  • App 內刪除帳戶：開啟 WeProperty App → 我的 → 設定 → 帳戶 → 刪除帳戶，依指示確認即可。
  • 電郵申請刪除：如未能於 App 內操作,可發電郵至 cs@wepropertyhk.com,主旨註明「Account Deletion Request」,並提供註冊電郵或電話。
  • 資料處理：帳戶刪除後，個人資料會於 30 日內由系統永久移除。
重要：刪除帳戶為不可逆操作。如有需要請先備份您的收藏與紀錄。

聯絡客戶服務

客戶服務

一般查詢、帳戶問題、技術支援

電郵地址
cs@wepropertyhk.com
回覆時間
1-2 個工作天內回覆

商務合作

廣告刊登、樓盤推廣、商業合作查詢

聯絡人
WeProperty 銷售團隊
電郵地址
sales@wepropertyhk.com

辦公時間

星期一至五 10:00 - 18:00
星期六、日及公眾假期 休息

非辦公時間的查詢將於下一個工作天處理

常見問題 FAQ

按揭 FAQ 私人住宅 FAQ 公屋／居屋 FAQ 車位 FAQ 工廈 FAQ

專業服務

免費按揭諮詢 專業驗樓服務 物業法律審查

法律與政策

服務條款 私隱政策 聯絡我們

仲未下載 WeProperty App?

立即下載 WeProperty App,體驗 AI 驗證真盤源嘅便利!

App Store 下載 Google Play 下載